FAQ

Nous avons 15 couchages répartis en 6 appartements entièrement meublés et équipés. Vous pouvez également bénéficier des espaces communs et réserver votre séance de sauna.

Nous avons 2 logements pour deux personnes au rez-de-chaussée, dont un appartement adapté pour les personnes à mobilité réduite et un studio. A l’étage nous vous proposons 2 studios pour 2 personnes et 2 appartements duplex pour 3 ou 4, voir 5 personnes (avec Kit BB, selon demande).

Nous avons 4 logements pour deux personnes et 2 logement duplex pour 3,4 ou 5 personnes. Deux appartements de trouvent au rez-de-chaussée, dont un appartement adapté aux personnes à mobilité réduite. Ces deux appartements possèdent chacun leur grande terrasse. Les autres appartements sont à l’étage : 2 studios (avec balcon) pour 2 personnes et 2 suites duplex familial pour 3 ou 4, voir 5 personnes (ou avec Kit BB, selon demande).

La surface de notre appartement adapté aux personnes à mobilité réduite est de 33m2. Nous avons trois appartements de 25m2 et deux appartement duplex de 50m2.

Nous vous proposons une salle à manger commune au rez-de-chaussée avec une cuisine entièrement équipée pour 15 personnes et vous aurez un beau salon commun à l’étage pour vous retrouver. Il y a également un espace détente avec sauna que nous vous privatisons (c’est en supplément).

Nous avons un appartement avec terrasse labelisé “Tourisme et handicap” et tout le rez-de-chaussée de Notre Chalet et accessible aux personnes à mobilité réduite.

Oui. Vous trouverez un espace détente au rez-de-chaussée de Notre Chalet, avec sauna finlandais que nous vous privatisons avec plaisir. C’est en supplément de 30 Euros pour 2 heures de séance de sauna privée.

Pour votre confort et bien être nous évitons d’ajouter des lits supplémentaires aux appartements. Par contre, nous disposons des lits bébé ou des lits d’enfant (jusqu’à 140cm max) pour l’appartement N°1, N°4 et N°5 selon demande et sans aucun frais supplémentaires. N’hésitez pas à nous contacter sur info@notrechalet.fr et nous vous préparons votre appartement selon vos besoins pour Bébé.

Le temps d’un week-end, pour un séjour de quelques jours ou pour de longues vacances ? C’est vous qui décidez ! Nous proposons des séjours à partir de 2 nuits.

Oui, les animaux de compagnie sont acceptés dans deux de nos appartement, dans la mesure du raisonnable (Appartement N°1 et N°2 qui se trouvent au rez-de-chaussée). Merci d’ajouter le supplément “animal” à votre panier lors de la réservation. Un supplément de 60 Euros sera appliqué par animal, par réservation.

Oui, bien entendu.

Oui, un parking privé et sécurisé est à votre disposition gratuitement. Nous disposons également deux bornes de recharge pour véhicules électriques.

Oui, dans notre parking privé et sécurisé nous disposons également deux bornes de recharge pour véhicules électriques.

Non, nous n’avons pas d’ascenseur dans le bâtiment. Par contre nous avons un appartement accessible aux personnes à mobilité réduite, avec tarasse et place de parking adaptée.

Oui.

Monika parle et écrit couramment le français, l’anglais et l’allemand. Georges parle et écrit couramment le français et se débrouille en anglais. Nous parlons tout les deux hongrois (c’est notre langue maternelle).

Monika et Georges vous attendent à partir de 16h le jour de votre arrivée. Votre code d’entrée est valable jusqu’à 11h le jours de votre départ. 

Oui, bien sûr. Dans la mesure de nos disponibilités, nous vous accorderons cette faveur avec plaisir. Merci de nous écrire à l’adresse : info@notrechalet.fr

Oui, bien sûr. Nous sommes sur place pour gérer vos bagages en cas de besoin. N’hésitez pas à nous contacter au 07.56.38.83.20

Oui, il est tout à fait possible de commander un taxi au 06.75.59.65.81 Mme Tousch Isabelle aka Isabelle TAXI sera ravie de pouvoir vous servir. Nous pouvons également vous proposer nos service de navette depuis la gare selon nos disponibilités. N’hésitez pas à nous contacter au 07.56.38.83.20

Le prix est toujours par appartement.

Le petit-déjeuner est en supplément au prix de 15 Euros par personne par jour. Vous pouvez l’ajouter à votre panier lors de la réservation ou commander une fois sur place à la veille (avant 18h).

Un grand ménage à la fin de séjour est compris dans votre réservation. Vous trouvez en plus tout les équipements nécessaire pour faire le ménage quotidien, si vous le souhaitez. Pour les longues séjours, nous proposons le ménage intermédiaire en supplément au prix de 60 Euros par appartement. Vous pouvez l’ajouter à votre panier lors de la réservation ou commander une fois sur place.

• Parking privatif avec deux bornes de recharge pour voiture électrique
• Grand espace vert et du mobilier de jardin à votre disposition
• Entrée avec placard/penderie
• Coin repas cosy et confortable
• Cuisine entièrement équipée  (four, hotte, micro-onde, lave-vaisselle, réfrigérateur avec compartiment congélateur, cafetière, bouilloire, grille-pain, vaisselle…)
• Plateau de courtoisie (dosettes de café, crème à café, sachet de thé et tisane, buchettes de sucre et de stévia)
• Les lits faits à votre arrivée
• Accès Wifi haut débit et télévision à écran plat, 27 chaines
• Rideaux occultants
• Equipement de la salle de bains : serviettes de bain, gel douche, shampoing, savon, papier de toilette, sèche-serviettes, sèche-cheveux
• Équipement pour le ménage : aspirateur, seau et serpillière, produit de nettoyage, fer et planche à repasser, produit vaisselle, torchon, pastilles pour lave-vaisselle
• Pour les appartements N°1, N°2, N°3 et N°6 : accès à la buanderie commune au rez-de-chaussée, sans frais supplémentaires.
• Pour l’appartement N°1, N°4 et N°5 : lit BB  et « Kit BB » sur demande et sans frais supplémentaires
• Le ménage à la fin de séjour

Oui, bien sûr. Vous trouverez une télévision à écran plat avec 27 chaines dans chaque appartement et dans chaque chambre des appartements familiales.

Oui. Vous trouverez notre plateau de courtoisie à la cuisine de votre appartement, avec des dosettes de café, crème à café, sachets de thé et tisane, buchettes de sucre et de stévia.

Oui. Vous trouverez dans votre appartement des produits suivant : gel douche, shampoings, savon, produit de nettoyage, produit de vaisselle et pastilles pour lave-vaisselle.

Non. En revanche, nous avons deux appartements familials équipés d’un lave-linge séchant. De plus, nous pouvons vous donner l’accès à notre buanderie sans frais supplémentaire.

Vous pouvez réserver tous les appartements disponibles pendant la période choisie.

Oui, bien sûr. Ecrivez nous pour en échanger et préparer un séjour sur mesure selon vos besoins. Nous vous établirons un devis personnalisé.

Oui. Nous proposons des cartes cadeaux sur mesure. Offrez une escapade 4 étoiles dans le Haut-Doubs. Parfait pour un anniversaire ou une surprise romantique ! Merci de nous écrire à l’adresse mail :  info@notrechalet.fr

Oui, bien sûr. Nous sommes toujours partants pour vous aider à organiser un anniversaire ou une surprise romantique ! Merci de nous écrire au moins 3 jours à l’avance, à l’adresse mail :  info@notrechalet.fr

C’est vous qui décidez selon vos envies et vos disponibilités. Même si nous avons pris beaucoup de peine pour la mise en place de réservation en ligne, nous serons très honorés de prendre votre réservation par téléphone (+33 7 56 38 83 20) ou par e-mail (info@notrechalet.fr)

Pour l’instant nous acceptons des carte bleus classiques, PayPal et PayPal 4x. D’autre moyens de paiements sont à venir.

Oui, bien sûr. Avec grande plaisir.

Après avoir rempli et envoyé votre formulaire de réservation, vous recevrez dans les 5 minutes un e-mail automatique de confirmation.

Avant de finaliser votre réservation, veuillez vérifier votre adresse e-mail, car une erreur dans l’adresse e-mail est la raison la plus fréquente pour laquelle nos clients ne reçoivent pas leurs confirmations. Dans certains cas, nos e-mails peuvent aussi se retrouver dans le dossier “spam”. Merci de vérifier vos spams. En tout cas, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail (info@notrechalet.fr) et nous serons très heureux de vous aider à résoudre le problème dès que possible.

Un code d’accès vous sera envoyer après la réservation, 48h avant le début de votre séjour. Gardez-le précieusement ! Dans le cas d’une perte, veuillez nous contacter au 07.56.38.83.20.

L’annulation est offerte jusqu’à 5 jours avant votre arrivée. Passé ce délai, ou en cas de non-présentation, la première nuit vous sera facturée.